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| Comment puis régler ma commande ? |
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1° Par carte bancaire avec le système sécurisé cyberplus. (pour plus d'infos, voir le chapitre "paiement securise" sur la page d'acceuil.
2° par chèque libellé à l'ordre de COUTEAUDISCOUNT. Vous nous expédiez le bon de commande avec votre chèque à l'adresse suivante : Couteaudiscount 34 rue des Granges 25000 BESANCON. France
3° par mandat cash (auprès de votre bureau de poste) ATTENTION METTRE LE MANDAT A L'ORDRE SUIVANT: ESPACE CADEAUX J.REROLLE.
4° par virement au compte suivant: J.REROLLE BPBFC. code banque 10807 code guichet 00002 compte 92021050056 clé 57
5°Par carte bancaire avec le paiement sécurisé PAYPAL . |
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| COMMENT PAYER AVEC UNE CARTE BANCAIRE |
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Il suffit de choisir le mode de reglement par carte bancaire. Vous serez redirige directement vers le site de paiement de la banque, entierement sécurisé. |
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| PRIX PAR QUANTITE |
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Si votre commande s'entend pour une quantité importante (à partir de 50 pièces), alors nous pouvons vous faire un devis avec un prix spécial. Nous contacter par mail, nous vous repondrons au plus vite. |
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| Comment suivre ma commande ? |
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Allez dans le menu "VOTRE COMPTE". Tapezr votre adresse mail et votre mot de passe.
Consulter la rubrique "SUIVRE MES COMMANDES".
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| Sous quel délai serai-je livré? |
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Dès reception de votre réglement, nous exécuterons votre commande et l'expédierons sous 48 heures ouvrées dans 95% des cas. Nous vous confirmerons par mail de la date de départ de votre commande. Au cas où un article serait indisponible nous vous informerons du délai par mail et vous demanderons votre accord si le délai est supérieur à 8 jours.
Dans tous les cas nous nous engageons a livrer dans le delai maximum de 21 jours ouvrés. Si ce délai est dépassé vous pouvez annuler ou refuser votre commande. Vous serez alors intégralement remboursé. |
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| Caractérisriques du système "Colissimo recommandé" de la Poste. |
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Le client est livré à domicile par son facteur et signe un bordereau de distribution accusé de réception. En cas d'absence, le client ou le destinataire du produit commandé reçoit un avis de passage de son facteur, ce qui permet de retirer les produits commandés au bureau de poste le plus proche, dans un délai de 10 jours.
Le client est tenu de vérifier en présence du préposé de la poste ou du livreur l'état de l'emballage de la marchandise et son contenu à la livraison.
En cas de doute du client pour quelque raison que ce soit sur l'état ou le contenu de son colis, le client est tenu:
* d'appliquer la procédure Colisimo (notamment signaler les dommages, toutes réclamations et réserves) et de refuser la marchandise en émettant immédiatement un constat d'anomalie auprès du préposé de la Poste (constat 170).
* de signaler ces incidents à COUTEAUDISCOUNT sous un délai maximum de 2 jours ouvrés. |
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COUTEAUDISCOUNT....... LE LEADER DU COUTEAU !
